FAQ — Péptidos de Investigación
¿Qué significa “solo para uso en investigación”?
Todos los productos ofrecidos por PRG están estrictamente destinados a aplicaciones científicas y de investigación en laboratorio. No se suministran para uso clínico, personal ni diagnóstico. Nuestros materiales están diseñados para entornos experimentales controlados y programas profesionales de investigación.
¿Qué son los péptidos y pequeñas moléculas de investigación?
Los péptidos y pequeñas moléculas de investigación son compuestos de grado de laboratorio utilizados para estudiar la señalización celular, la función mitocondrial, las vías metabólicas y procesos biológicos relacionados con la longevidad.
Se producen bajo estándares de fabricación controlados y se emplean exclusivamente en entornos científicos para apoyar la investigación experimental y el descubrimiento.
¿Sus productos son de alta pureza?
Sí. PRG suministra compuestos de alta pureza fabricados en Europa con calidad de grado investigación. Cada lote se somete a pruebas analíticas para verificar identidad y pureza antes de su distribución.
¿Proporcionan Certificados de Análisis (COAs)?
Sí — los COAs están disponibles bajo solicitud.
Próximamente también estarán disponibles para descarga directa en las páginas de producto.
¿Sus compuestos son analizados por terceros?
Sí. Cada lote se somete a pruebas analíticas independientes para verificar:
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Identidad
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Pureza
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Estabilidad
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Integridad estructural
Esto garantiza un desempeño fiable en entornos de laboratorio de alta precisión.
¿Ofrecen garantía de pureza?
Sí. Todos los compuestos de PRG se fabrican bajo estándares de alta pureza para investigación y se someten a verificación analítica antes de su liberación.
Si un laboratorio externo acreditado realiza una prueba independiente de pureza y el resultado no coincide con la especificación declarada para el lote recibido, proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo.
Para enviar una solicitud de verificación, incluya:
• Su número de pedido
• Número de lote
• Informe de pureza de un laboratorio acreditado (HPLC/MS o equivalente)
Esta garantía se aplica únicamente a discrepancias basadas en pureza y a productos utilizados exclusivamente para fines de investigación de acuerdo con nuestras directrices.
¿Dónde se fabrican sus péptidos?
Todos los compuestos PRG se fabrican en Europa bajo sistemas avanzados de calidad.
Cada producto pasa por validación analítica y pruebas de pureza para asegurar una calidad consistente y transparente de grado investigación.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. PRG realiza envíos internacionales seguros y rastreados con embalaje discreto.
¿Cuánto tarda el envío?
El procesamiento suele realizarse dentro de las 24 horas en días hábiles.
Los tiempos de entrega varían según la región, pero generalmente son:
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UE: 1–4 días hábiles
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Internacional: 3–14 días hábiles
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos:
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Tarjetas de crédito y débito principales
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Transferencia bancaria (factura manual bajo solicitud)
Próximamente añadiremos más opciones de pago.
¿Cómo se empaquetan los pedidos?
Los envíos se preparan en embalajes seguros y a prueba de manipulación para proteger la calidad de las muestras y mantener la confidencialidad.
¿Ofrecen suministro al por mayor?
Sí. Disponemos de programas de suministro institucional y al por mayor para instalaciones de investigación.
Para consultas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
¿Ofrecen formulaciones personalizadas o mezclas?
Sí — PRG ofrece servicios selectos de formulación personalizada de péptidos y mezclas moleculares para grupos de investigación cualificados.
Contáctenos para más información.
¿Dónde puedo hacer más preguntas?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 por correo electrónico y chat en vivo.