FAQ — Péptidos de Investigación

¿Qué significa “research use only”?

“Research use only” (RUO) indica que los productos de PRG se suministran exclusivamente para investigación científica in vitro o para uso posterior en fabricación dentro de entornos de laboratorio controlados. No están destinados a uso clínico, diagnóstico, terapéutico, personal, humano o veterinario. Todos los materiales están diseñados únicamente para aplicaciones profesionales de investigación y programas experimentales.

¿Qué son los péptidos y las pequeñas moléculas de investigación?

Los péptidos y las pequeñas moléculas de investigación son compuestos de grado laboratorio utilizados para estudiar la señalización celular, la función mitocondrial, las vías metabólicas y los procesos biológicos relacionados con la longevidad.
Se producen bajo estándares de fabricación controlados y se utilizan exclusivamente en entornos científicos para apoyar la investigación experimental y el descubrimiento.

¿Sus productos son de alta pureza?

Sí. PRG suministra compuestos de grado investigación, fabricados en Europa y de alta pureza. Cada lote se somete a pruebas analíticas para verificar identidad y pureza antes de su distribución.

¿Proporcionan Certificados de Análisis (COA)?

Todos los materiales de investigación de PRG se someten a pruebas analíticas de pureza e identidad de acuerdo con las normas de laboratorio de la UE. Los Certificados de Análisis (COA) del fabricante están disponibles bajo solicitud. Si pruebas analíticas independientes realizadas por terceros confirman resultados consistentes con nuestras especificaciones publicadas, PRG podrá reembolsar los costes verificados de laboratorio tras su revisión.

¿Sus compuestos son analizados por terceros?

Sí. Cada lote está sujeto a pruebas analíticas independientes para verificar:

  • Identidad

  • Pureza

  • Estabilidad

  • Integridad estructural

Esto garantiza un rendimiento fiable en entornos de laboratorio de alta precisión.

¿Dónde se fabrican sus péptidos?

Todos los compuestos de PRG se fabrican en Europa bajo sistemas avanzados de calidad. Cada producto se somete a validación analítica y pruebas de pureza para garantizar una calidad consistente y transparente de grado investigación.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. PRG ofrece envíos internacionales seguros y con seguimiento, con embalaje discreto.

¿Cuánto tarda el envío?

El procesamiento suele realizarse dentro de las 24 horas en días laborables.
Los tiempos de entrega varían según la región, pero la mayoría de los envíos llegan en:

UE: 1–4 días laborables
Internacional: 3–14 días laborables

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente aceptamos:

  • Principales tarjetas de crédito y débito

Pronto se añadirán más opciones de pago.

¿Cómo se empaquetan los pedidos?

Los envíos se preparan en embalajes seguros y con evidencia de manipulación para proteger la calidad de las muestras y mantener la confidencialidad.

¿Ofrecen suministro al por mayor?

Sí. Existen programas de suministro al por mayor e institucional para centros de investigación.
Para más información, contacte con nuestro equipo de soporte.

¿Aceptan devoluciones?

Debido a la naturaleza sensible y controlada en laboratorio de los materiales de investigación, PRG no acepta devoluciones de productos suministrados. Si un artículo llega dañado o no cumple con las especificaciones publicadas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para su revisión. Los problemas de calidad verificados pueden ser elegibles para reemplazo o resolución. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.

¿Dónde puedo realizar preguntas adicionales?

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 por correo electrónico.